Soins, beauté et relation clientèle

Esthétique & Bien-être

Des formations pour acquérir les bases des soins esthétiques et du bien-être, maîtriser les règles d’hygiène, réaliser des prestations de maquillage et d’onglerie, accueillir et conseiller la clientèle, valoriser les produits et développer une activité professionnelle dans le secteur de la beauté.

ESTHÉTIQUE
BIEN-ÊTRE
Soins Maquillage Onglerie Conseil
Fiche formation

Informations essentielles

Les modalités sont adaptées au parcours sélectionné, au niveau de l’apprenant et à son projet professionnel.

01

Objectif pédagogique

Acquérir les connaissances et gestes essentiels pour réaliser des prestations esthétiques et de bien-être dans le respect des règles d’hygiène, accueillir et conseiller la clientèle, préparer le poste de travail, utiliser les produits adaptés et développer une qualité de service professionnelle.

02

Public concerné

Professionnels de l’esthétique, praticiens bien-être, salariés d’institut, indépendants, porteurs de projet, demandeurs d’emploi et personnes en reconversion professionnelle.

03

Prérequis

Aucun prérequis particulier pour les parcours d’initiation. Certaines techniques avancées peuvent nécessiter une première expérience ou des connaissances précisées dans le programme détaillé.

04

Durée

Variable selon la technique, le niveau initial et les objectifs. De quelques heures à plusieurs journées de formation.

05

Modalités pédagogiques

Présentiel, classe virtuelle, e-learning tutoré ou parcours mixte, avec démonstrations, apports théoriques, exercices techniques et mises en situation.

06

Modalités d’évaluation

Test de positionnement, quiz, observation des gestes, réalisation d’une prestation, mise en situation client, évaluation finale et questionnaire de satisfaction.

07

Délai d’accès

Entrée en formation possible toute l’année. Délai moyen de 15 jours après validation du projet, du devis et du financement.

08

Tarifs et financements

Tarif établi selon le parcours choisi. Financements possibles : OPCO, France Travail, employeur ou financement personnel.

09

Accessibilité handicap

Les personnes en situation de handicap sont invitées à contacter CWDB afin d’étudier les adaptations pédagogiques et techniques possibles.

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Compétences visées

Préparer un espace de soin, respecter les règles d’hygiène, accueillir et conseiller une cliente, identifier les besoins, réaliser des soins esthétiques simples, appliquer un maquillage adapté, réaliser des prestations d’onglerie, présenter des produits et assurer le suivi de la relation clientèle.

Soins du visage Maquillage Onglerie Hygiène Accueil client Conseil beauté Bien-être Produits cosmétiques Vente Organisation

Programmes disponibles

ESTH 01

Les fondamentaux de l’esthétique

Découvrir les métiers, les principales prestations et l’organisation d’une activité esthétique.

Voir le programme
  • Présentation du secteur esthétique
  • Les principaux métiers
  • Organisation d’un institut
  • Accueil de la clientèle
  • Analyse des besoins
  • Présentation des prestations
  • Préparation du poste
  • Règles d’hygiène
  • Posture professionnelle
  • Suivi de la satisfaction
ESTH 02

Hygiène et sécurité en esthétique

Appliquer les bonnes pratiques pour protéger la cliente, le professionnel et le matériel.

Voir le programme
  • Hygiène des mains
  • Tenue professionnelle
  • Nettoyage du poste de travail
  • Désinfection du matériel
  • Gestion du linge
  • Stockage des produits
  • Prévention des contaminations
  • Gestion des déchets
  • Vérification des dates
  • Traçabilité des procédures
ESTH 03

Initiation aux soins du visage

Comprendre les étapes d’un soin et réaliser un protocole esthétique simple et adapté.

Voir le programme
  • Accueil et installation
  • Observation de la peau
  • Démaquillage
  • Nettoyage
  • Exfoliation
  • Application d’un masque
  • Gestes de confort
  • Application d’une crème
  • Conseils d’entretien
  • Nettoyage du poste
ESTH 04

Maquillage professionnel

Réaliser un maquillage harmonieux adapté à la morphologie, au teint et à l’occasion.

Voir le programme
  • Préparation de la peau
  • Analyse de la morphologie
  • Choix des couleurs
  • Correction du teint
  • Fond de teint
  • Maquillage des yeux
  • Maquillage des sourcils
  • Maquillage des lèvres
  • Fixation du maquillage
  • Conseils personnalisés
ESTH 05

Maquillage événementiel

Adapter une mise en beauté à une cérémonie, une séance photo ou un événement.

Voir le programme
  • Analyse de la demande
  • Choix du style
  • Préparation longue tenue
  • Travail du teint
  • Intensité du regard
  • Pose de faux cils
  • Maquillage des lèvres
  • Fixation
  • Retouches
  • Photographie du résultat
ESTH 06

Initiation à l’onglerie

Préparer les ongles, réaliser une mise en beauté et appliquer un vernis avec précision.

Voir le programme
  • Présentation du matériel
  • Hygiène des mains
  • Observation des ongles
  • Préparation de la plaque
  • Limage
  • Travail des cuticules
  • Application de la base
  • Pose du vernis
  • Finition
  • Conseils d’entretien
ESTH 07

Vernis semi-permanent

Réaliser une pose régulière, durable et adaptée aux attentes de la cliente.

Voir le programme
  • Présentation des produits
  • Préparation de l’ongle
  • Choix de la forme
  • Application de la base
  • Pose de la couleur
  • Catalysation
  • Application du top coat
  • Finitions
  • Dépose sécurisée
  • Conseils après la prestation
ESTH 08

Accueil et conseil en institut

Créer une relation de confiance, identifier les attentes et proposer des prestations adaptées.

Voir le programme
  • Accueil physique
  • Accueil téléphonique
  • Posture professionnelle
  • Écoute active
  • Questionnement
  • Reformulation
  • Présentation des prestations
  • Conseil personnalisé
  • Prise de rendez-vous
  • Suivi de la cliente
ESTH 09

Vente de produits cosmétiques

Conseiller les produits, construire une argumentation et développer les ventes complémentaires.

Voir le programme
  • Connaissance des gammes
  • Analyse du besoin
  • Présentation du produit
  • Caractéristiques et bénéfices
  • Démonstration
  • Conseils d’utilisation
  • Argumentation
  • Traitement des objections
  • Vente complémentaire
  • Fidélisation
ESTH 10

Créer et développer son activité esthétique

Structurer son offre, organiser son activité et développer sa clientèle.

Voir le programme
  • Définition du projet
  • Choix des prestations
  • Analyse de la clientèle
  • Calcul des tarifs
  • Organisation du planning
  • Choix du matériel
  • Gestion des stocks
  • Communication locale
  • Réseaux sociaux
  • Fidélisation de la clientèle

Développez vos compétences en esthétique et bien-être

Nos formations vous permettent de maîtriser les gestes essentiels, de professionnaliser vos prestations, de renforcer la qualité de votre accueil, de mieux conseiller la clientèle et de développer une activité dans le secteur de la beauté et du bien-être.

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